Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Di Toko Cantik Pamanukan

Udin Zaenudin

doi:10.70283/idarah.v1i1.5

Authors

Udin Zaenudin STIE Miftahul Huda, Subang, Jawa Barat, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.70283/idarah.v1i1.5

Keywords:

Harga, Lokasi, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh Lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Diketahui bahwa Lokasi dan Kualitas Pelayananan Produk Kosmetik Wardah masih belum optimal. Permasalahan yang timbul adalah apakah Lokasi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah di Toko Cantik Pamanukan?. Dengan demikian penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian baik secara simultan maupun secara parsial. Rancangan penelitian adalah survey. Jenis penelitian termasuk explanatory research. Hasil yang diperoleh diharapkan dapat memberikan penjelasan tentang hubungan antar variabel independen terhadap variabel dependen. Sampel penelitian yang ditetapkan sebanyak 53 responden. Variabelvariabel Lokasi, Kualitas Pelayann dan keputusan pembelian didapat dengan menggunakan teknik accidental sampling dan data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner ke responden. Analisis data menggunakan analisis statistik model korelasi dan regresi berganda dengan bantuan Software SPSS 21 for Windows. Untuk menguji setiap item pada setiap variabel telah dilakukan uji validitas dan reabilitas instrumen. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial : 1. Lokasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. T hitung 2,603 > T tabel 2,00758. 2. Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. T hitung 3,722 > T tabel 2,00758. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan terdapat pengaruh antara Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian diperoleh nilai F hitung dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan diperoleh F hitung 23,864 > F tabel 3,18 yang berarti signifikan. Maka Ho ditolak Ha diterima. Berdasarkan hasil penelitian ini, disarankan agar dilakukan penelitian lebih lanjut misalnya pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan lain-lain terhadap keputusan pembelian.

References

Alfarisi, M. S., Haryadi, R. N., & Sunarsi, D. (2022). Moslem Consumer Behavior on Buying Ticket Decision at Halal Tourism Fruit Garden Mekarsari Cileungsi. International Journal of Sharia Business Management, 1(1), 17-26.

Kotler, Philip Dan Keller K Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Terjemahan Oleh Bob Sabran. Jakarta : Erlangga.

Masyhuri dan Zainudin. 2011. Metodologi Penelitian. Bandung : PT Refika Aditama.

Novia, Uci. 2014. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Gerai Alfamart STT Telkom Jalan Sukabirus RT 03 RW

Nurrahman, Angga. 2013. Keputusan Pembelian da Faktor-faktor yang mempengaruhinya. (Online)

Sari, Lina. 2007. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Istana Hot Plate Medan.

Sugiyono. 2008. Statistik Untuk Penelitian. Bandung : CV Alfabeta.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kombinasi. Bandung : CV. Alfabeta

Sungadji, Etta Mamang & Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta : CV Andi Offset.

Sutojo, Siswanto. 2009 Manajemen Pemasaran. Jakarta : PT Damar Mulia

Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa (Prinsip, Penerapan dan Penelitian). Yogyakarta: Andi.

Widowati Maduretno & Agus Budi P. 2014. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Visual Merchandising Sebagai Variabel Moderating. Jurnal Ekonomi 9 (1) : 65-80.

Yahya, A., & Haryadi, R. N. (2023). The Effect of Store Atmosphere on Consumer Purchase Decisions at Kentucky Fried Chicken Serpong Branch Tangerang Selatan. Kompartemen: Kumpulan Orientasi Pasar Konsumen, 1(1), 31-36